Tesla: Elon Musk delinea la linea temporale per riempire gli spazi per la copertura del servizio

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Elon Musk Launches 'Tesla' Tequila

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Anonim

Elon Musk prevede di dare un forte impulso ai servizi di assistenza di Tesla nei prossimi mesi, dopo aver annunciato martedì che la sua revisione delle sedi esistenti ha lasciato lacune importanti nei servizi dell'azienda. Il CEO ha dichiarato tramite la sua pagina Twitter che la compagnia coprirà tutte le regioni del Nord America nei prossimi tre-sei mesi.

La mossa arriva mentre Tesla lavora per espandersi a un ritmo rapido, passando dalla produzione di 2000 auto alla settimana la scorsa estate a circa 7000 alla settimana 12 mesi dopo. Ciò è dovuto al lancio del Modello 3, un'auto elettrica entry-level da $ 35.000 con una forte domanda che ha richiesto un momento di "scommessa della compagnia", ma ha anche lasciato l'azienda in un "inferno logistico". La società mantiene un gruppo selezionato di centri di servizio negli Stati Uniti, con 77 sedi in 26 stati, ma ci sono alcune lacune notevoli come l'Alaska, dove il centro di assistenza più vicino è a Vancouver.

Lo stesso vale per tutti i paesi in cui operiamo ufficialmente entro la fine del prossimo anno

- Elon Musk (@elonmusk), 17 ottobre 2018

Per saperne di più: Elon Musk spiega come Tesla accelererà le riparazioni fino alla fine "Hell infernale"

I centri di assistenza svolgono un ruolo chiave nelle riparazioni, un punto dolente delle operazioni che Tesla sta lavorando per semplificare. La società ha ampliato la propria copertura del servizio mobile, che la società afferma di poter riparare l'80% delle riparazioni, con un aumento decuplicato del numero di veicoli di servizio mobile nell'ultimo anno, con un conseguente aumento del 50% della copertura del servizio. Musk ha annunciato il mese scorso che Tesla porterà più riparazioni di collisione all'interno, passando da un processo che richiede settimane a uno che potrebbe richiedere meno di un'ora.

Musk ha in programma anche di fornire una copertura a ciascuno dei paesi ufficiali di Tesla entro la fine dell'anno prossimo. Il sito Web di Tesla elenca 29 territori operativi, oltre a un'opzione "altra Europa" che consente ai consumatori di prelevare dalla fabbrica olandese dell'azienda. La sua copertura al di fuori degli Stati Uniti ha talvolta lasciato i consumatori frustrati, con Musk concordato in luglio che i consumatori norvegesi avevano "ragione di essere turbati" da tempi di riparazione lenti. La Norvegia è il più grande mercato pro capite dell'azienda e Tesla si è posta l'obiettivo di quadruplicare la capacità del servizio mobile per soddisfare le sue richieste dei consumatori.

Aspettatevi maggiori dettagli sulle operazioni espanse di Tesla durante il prossimo bando dei guadagni, previsto intorno all'inizio di novembre.

La mossa potrebbe aiutare Tesla a raggiungere il suo obiettivo di riparazioni ottimizzate "ovunque tu sia."

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