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L'imitazione può essere la migliore forma di adulazione, ma Uber non è entusiasta del numero crescente di conducenti che si presentano come impiegati registrati dell'azienda. Venerdì, la società ha implementato una funzionalità che richiede ai conducenti di identificarsi con un selfie prima di essere attivi sul servizio e quindi di eseguire periodicamente i selfie nell'app prima di accettare le corse.
"Real-Time ID Check" utilizza un software di riconoscimento facciale progettato da Microsoft per confrontare immediatamente il selfie con la foto del driver su file. Se i due selfie presi dal driver non corrispondono, l'account è bloccato.
Uber ha stretto una partnership con un'azienda cinese di riconoscimento facciale per lanciare il film in Cina ad aprile. Oggi la funzionalità sarà disponibile in alcune città degli Stati Uniti.
"Durante il nostro pilota di controllo ID in tempo reale negli ultimi mesi, la maggior parte delle discrepanze erano dovute a foto del profilo poco chiare", ha detto il capo della sicurezza di Uber, Joe Sullivan, in un comunicato stampa. "E oltre il 99 percento dei conducenti è stato infine verificato. Dato che la verifica richiede solo pochi secondi per essere completata, questa funzione crea in modo proattivo ed efficiente maggiore sicurezza nell'app."
Mentre la nuova funzione ridurrà le occorrenze dei conducenti che condividono la loro app con amici non violenti, le nuove funzionalità non impediscono ai conducenti esterni al sistema di fingersi dipendenti. Quest'estate ci sono state diverse segnalazioni di aggressioni da parte di uomini che posavano come autisti di Uber. I guidatori falsi sono anche riusciti a felpare i turisti agli U.S. Open, caricando fino al doppio di quanto sarebbe costato un giro Uber ufficiale.
Lo screening di sicurezza per i conducenti di Uber è stato messo sotto riscaldamento a febbraio, quando la società ha dichiarato che non avrebbero cambiato le loro politiche dopo che uno dei loro autisti ha fatto una sparatoria che ha ucciso sei persone a Kalamazoo, nel Michigan.
La nuova funzionalità è solo una delle tante rilasciate da Uber nell'ultimo anno per rafforzare la sicurezza dell'utente. A marzo, Uber ha rilasciato una "Critical Safety Line" per segnalare eventuali emergenze durante l'utilizzo del servizio e in gennaio la società ha presentato la tecnologia per monitorare i driver per eccesso di velocità.
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