I Robocalls non si fermeranno mai: perché non puoi evitare le chiamate spam

Nota del redattore: quando il telefono squilla, c'è una probabilità del 50 percento che si tratti di uno spam robocall. Non è una probabilità - è ciò che dice l'agenzia governativa statunitense che regola le telecomunicazioni. Gli utenti di cellulari negli Stati Uniti hanno ricevuto 48 miliardi di robocalls solo nel 2018: oltre 100 chiamate per linea.

Raymond Huahong Tu, scienziato informatico presso l'Università del Maryland che ha studiato le tecnologie e le pratiche del rapina, spiega di più su queste fastidiose parti della vita quotidiana e sul perché sono così difficili da evitare.

1. Perché tutti ottengono così tanti Robocalls?

I sistemi di selezione automatica avanzati rendono più semplice ed economico per le piccole operazioni generare un numero enorme di chiamate. I programmi per computer di Robocalling possono comporre molti numeri di telefono contemporaneamente e riprodurre un messaggio vocale preregistrato o generato dal computer a chiunque risponda. Una persona che esegue un'operazione Robocall deve semplicemente configurare il sistema e farlo funzionare. Il programma chiamerà i telefoni cellulari, i telefoni fissi delle case, le aziende e praticamente qualsiasi altro numero - casualmente o da enormi database compilati da ricerche web automatizzate, database trapelati di informazioni personali e dati di marketing.

Non importa se ti sei registrato con il registro Do Not Call federale, anche se le società che chiamano numeri nell'elenco dovrebbero essere soggette a multe salate. I robocallers ignorano la lista e sfuggono ai rigori perché possono mascherare le vere origini delle loro chiamate. I programmi di composizione automatica codificano le informazioni sull'ID chiamante che fanno apparire il robocall da un numero locale, dall'amministrazione della sicurezza sociale o persino dalla sede principale del tuo datore di lavoro. Ciò significa che è più difficile ignorare le chiamate e molto più difficile identificare chi sta effettivamente chiamando.

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Le chiamate continuano a venire perché i robocaller fanno soldi. Questo in parte perché i loro costi sono bassi. La maggior parte delle chiamate telefoniche sono effettuate e collegate via Internet, quindi le aziende di Robocall possono effettuare decine di migliaia o persino milioni di chiamate in modo molto economico. Molte delle truffe illegali che si rivolgono agli Stati Uniti con maggiore probabilità provengono dall'estero, che in passato erano estremamente costose, ma ora sono molto più economiche.

Ogni chiamata costa una frazione di un centesimo e una truffa robocall di successo può fruttare milioni di dollari. Più che pagare per tutte le chiamate che le persone hanno ignorato o appeso, e fornisce denaro per il prossimo round. Lanciare una rete enorme a basso costo permette a questi truffatori di trovare alcune vittime ingannevoli che possono finanziare l'intera operazione.

2. Perché è così facile da falsificare le informazioni ID chiamante?

L'attuale sistema di identificazione del chiamante si basa sul telefono - o sul sistema informatico - ponendo la chiamata per dire la verità sul proprio numero di telefono. Questo è un artefatto dei primi anni '90, quando iniziarono i servizi di identificazione dei chiamanti. A quel tempo, la rete telefonica negli Stati Uniti, come nella maggior parte dei paesi del mondo, era un sistema chiuso servito solo da un piccolo numero di compagnie telefoniche di fiducia come AT & T e MCI.

Oggi, ovviamente, il sistema telefonico è aperto a tutto il mondo, con migliaia di aziende che offrono servizi telefonici su Internet. Gli standard internazionali di telecomunicazione, tuttavia, non hanno tenuto il passo e non offrono ancora un modo per controllare un sistema in cui la fiducia reciproca non è sufficiente per difendersi dall'abuso dell'ID chiamante.

La mia ricerca ha lavorato allo sviluppo di un metodo standard per autenticare le informazioni dell'ID chiamante. Quel sistema avrebbe permesso ai destinatari delle chiamate di essere più sicuri che i truffatori non stessero camuffando i loro numeri di telefono.

Nel frattempo, la Commissione federale delle comunicazioni degli Stati Uniti ha chiesto alle compagnie telefoniche statunitensi di filtrare le chiamate e di sorvegliare i propri sistemi per tenere fuori i blocchi. Non ha funzionato, principalmente perché è troppo costoso e tecnicamente difficile per le compagnie telefoniche farlo. È difficile rilevare le false informazioni sull'ID chiamante e il blocco errato di una chiamata legittima potrebbe causare problemi legali.

3. Cosa posso fare per smettere di ricevere i Robocalls?

L'approccio migliore consiste nel proteggere il tuo numero di telefono nel modo in cui esegui i numeri di Social Security e di carta di credito. Non dare il tuo numero di telefono a estranei, aziende o siti web a meno che non sia assolutamente necessario.

Naturalmente, il tuo numero di telefono potrebbe essere già ampiamente conosciuto e disponibile, sia da elenchi telefonici o siti Web, o semplicemente perché lo hai avuto per molti anni. In tal caso, probabilmente non puoi smettere di ricevere i robocalls. Il mio consiglio per trattare con loro è di rimanere vigili. Non dare per scontato che le informazioni sull'ID chiamante che si aprono per una chiamata in arrivo siano accurate.

Ad esempio, potresti non rispondere alla chiamata e vedere se la persona lascia un messaggio vocale. Oppure puoi ignorare la chiamata e comporre il numero da te stesso - collegandoti alla persona o all'organizzazione reale dalla quale la chiamata finiva di venire. Infine, se rispondi al telefono, non dare per scontato che il chiamante stia dicendo la verità. Fai domande per aiutarti a determinare se sono legittimi o meno. E riattacca se hai qualche dubbio.

Questo articolo è stato originariamente pubblicato su The Conversation di Raymond Huahong Tu. Leggi l'articolo originale qui.