Perché il Group Face Time Bug potrebbe diventare una PR per Apple

Meno di un giorno prima della telefonata di martedì di Apple, la società ha subito uno dei peggiori bug di sicurezza nella memoria recente. Il difetto di FaceTime del gruppo ha consentito agli utenti di avviare una chiamata FaceTime e ascoltare immediatamente l'audio dal microfono del destinatario, senza il loro permesso. Ha colpito tutti gli iPhone che eseguono iOS 12.1 ed è stato abbastanza grande di un intervallo che Apple ha portato Group FaceTime offline.

Si prevedeva che i dirigenti della compagnia avrebbero dovuto fare un po 'più del solito durante la sua recente revisione delle entrate. Lo svarione di FaceTime è servito solo per gettare un'altra ombra sulla chiamata, in quanto Apple mette in risalto le protezioni della privacy superiori come vantaggio competitivo. Ma tre analisti Apple dicono Inverso che questo snafu non danneggerà Apple nel lungo periodo, e paradossalmente, il mio vento su come una rete positiva: dopo tutto, Group Face Time era un prodotto travagliato soggetto a ritardi. È improbabile che molte persone lo stessero usando.

"Non è un buon aspetto per Apple, ma sospetto che la maggior parte delle persone non sapesse nemmeno di poter fare Group FaceTimes", dice Philip Elmer-DeWitt di Apple 3.0 Inverso. "Il fatto che a partire da Martedì mattina 63 mila persone hanno visto 9to5Mac Il video di 27mila persone ne parlava: la consapevolezza della funzionalità è aumentata in modo drammatico. L'inferno, anche il governatore di New York gli ha dato una spina. Apple lo ha tirato per ora, ma quando tornerà molte più persone ci provano ".

Nessuna cosa come cattiva pubblicità?

Un po 'di retroscena: come ricorderete, Group FaceTime è stato annunciato all'inizio di giugno dello scorso anno durante la Worldwide Developers Conference di Apple, ma non è stato lanciato fino alla fine di ottobre. È stato propagandato per consentire agli utenti di partecipare a chat video in diretta con un massimo di 32 persone, proprio come l'app Houseparty.

Apparentemente questi ritardi non erano sufficienti, poiché il prodotto era ancora spedito con il bug mortificante che, se usato in modo abusivo, permetteva agli utenti di intercettare chiunque avesse iOS 12.1. E 'stata una supervisione particolarmente ironica, proprio la scorsa settimana, l'amministratore delegato di Apple, Tim Cook, ha preso Tempo castigare i suoi coetanei nella grande tecnologia per essere troppo avventati con i dati personali monetizzati e chiedere una maggiore regolamentazione del governo. Come la maggior parte degli addetti ai CEO, Cook's è effettivamente raddoppiato come pubblicità: acquista i nostri prodotti perché ci interessa davvero proteggere i tuoi dati personali. È difficile vedere come il bug di Face Time non lo metta in crisi.

Ma Ben Klaiber, l'autore di Anatomia di una mela - Le lezioni che Steve ci ha insegnato, ha anche echeggiato il sentimento che il bug avrebbe presentato tutto ciò che durava di uno scandalo. Lui dice Inverso che Apple probabilmente utilizzerà questo errore per creare l'impressione che il doppio downing sulla sicurezza degli utenti.

"Il fatto è che è una cosa buona che è venuta alla luce", ha detto. "Parlando di come questo li porterà a migliorare i test di sicurezza in beta, possono spostare l'attenzione".

Al giorno d'oggi è difficile tenere il passo con tutti gli scandali sulla privacy e il bug di Group Face Time è stato misericordiosamente contenuto in un'app poco utilizzata. Analista Horace Dediu - una volta chiamato da "re degli analisti di Apple" di Fortuna, dice che Apple ha resistito a simili scandali sulla privacy in passato senza problemi.

Scandali simili non prendevano un morso

Persino i maggiori scandali di Apple non hanno avuto un enorme effetto sulle vendite, dice Dediu. Prendi "Antennagate" un problema del 2010 con l'iPhone 4 che lasciava agli utenti il ​​rilascio delle chiamate se toccavano il bordo inferiore sinistro del telefono, ad esempio. Le persone preoccupate per il bug di Face Time avevano una soluzione piuttosto semplice, disattivare la funzionalità e andare avanti con la giornata. I clienti che sono stati bruciati da Antennagate dovevano sostituire i loro telefoni. Per questo motivo, Dediu dice che gli scandali del software sono facilmente dimenticati.

"I problemi hardware hanno un impatto maggiore, ma hanno anche emivita breve", dice Dediu. "Dimenticato in poche settimane e nessun effetto sulle vendite. I problemi del software vengono dimenticati entro pochi giorni."

Dediu ha fatto un paragone con lo scandalo delle emissioni di Volkswagen, quando la casa automobilistica ha utilizzato software illecito per indurre in errore i regolatori durante i test delle emissioni. L'incidente ha coinvolto condanne penali, miliardi di dollari in multe e ristrutturazione aziendale. Ci sono voluti solo un paio d'anni prima che la VW si riprendesse. Anche se la privacy è fondamentale per il marchio Apple e il premio di prezzo che posiziona sui suoi prodotti, ci sono tutte le ragioni per pensare che questo scandalo significativamente minore verrà dimenticato allo stesso modo.

Il tempismo per l'insetto è indubbiamente orrendo, ma è improbabile che la scappatoia spinga l'ago tanto tanto per l'azienda. Un po 'ironicamente, il bug potrebbe finire per ottenere una vittoria minore a lungo termine, una volta che c'è una patch. Dopo tutto, hai sentito parlare di Group Face Time ora.