I pagamenti delle app in contanti sono frequenti, quindi ecco cosa fare se lo è

L'app Cash di Square non è estranea ai problemi di prestazioni. Finora nel 2019, l'app di pagamento peer-to-peer ha subito due gravi interruzioni nell'arco di tre giorni che hanno causato migliaia di utenti di segnalare problemi online. Le prestazioni lente della app possono spesso far sembrare che i tuoi soldi siano in un limbo, ma ci sono una manciata di modi semplici per assicurarti di sapere esattamente dove sono andati i tuoi soldi.

Le interruzioni nel servizio sono fastidiose quando si tenta di pagare l'affitto, ma sono un evento comune per il software utilizzato da 7 milioni di utenti ogni mese, se si guarda l'ultima volta che i dati sono stati resi pubblici, nel 2017. Square, che è diretto dal CEO di Twitter, Jack Dorsey, ha anche iniziato a concedere trasferimenti bitcoin su Cash App a fine 2017, che potrebbero anche contribuire a queste interruzioni nel servizio.

Se sei uno dei milioni di utenti di App Cash che si chiedono dove sono i loro soldi, prova una di queste tre opzioni per garantire i tuoi fondi.

Trova il tuo denaro

Prima di annullare o aggiornare la transazione, è importante identificare il punto in cui la transazione si è bloccata. Supponendo che l'intera app non funzioni male, controlla il saldo del tuo Cash App nella parte superiore dello schermo. Se l'importo in dollari non riflette il saldo previsto, controlla il tuo conto bancario collegato per vedere se la transazione è in sospeso.

Annulla il pagamento

Se il tuo acquisto appare nel tuo conto bancario ma non è ancora stato confermato dall'app Cash, l'annullamento del pagamento potrebbe essere un'opzione poiché il pagamento non è stato ancora accettato dal destinatario. Se annulli un pagamento entro 24 ore dall'invio, i fondi saranno annullati. Square non ti consente di annullare il pagamento quando il pagamento è completato all'istante, ma dal momento che a volte non sta accadendo a volte, questa è un'opzione.

Annulla aprendo Cash App e toccando l'icona dell'orologio nell'angolo in alto a destra. Seleziona l'account a cui hai inviato il pagamento e seleziona "annulla pagamento" nella parte inferiore dello schermo. Se non vedi l'opzione per annullare il pagamento, significa che è stato completato e non può più essere annullato.

Contestare la carica

Finché l'App Cash è collegata al tuo conto bancario, hai il diritto di contestare eventuali addebiti non autorizzati effettuati sulla tua carta di pagamento. Square non è in grado di fornire rimborsi per conto dei commercianti Square, quindi la soluzione migliore è contattare la banca o l'istituto di credito emittente della carta.

E se questi problemi persistono, ci sono sempre concorrenti di Square, tra cui Venmo, PayPal, e una serie di altre nuove app per il trasferimento di denaro che gareggiano per la tua convenienza.

Questa storia è stata aggiornata dalla sua pubblicazione originale il 4 maggio 2018.