Garabandal, il documentario.
Quando usiamo Yelp, ci rende inconsapevoli co-cospiratori in un colossale schema di ricatti? Questa è l'implicazione al centro di Billion Dollar Bully, un documentario in arrivo sulle pratiche dell'azienda. È improbabile che il film ostacoli la crescita del juggernaut online, ma potrebbe iniziare una conversazione scomoda su dove tutti andranno a cena.
La cineasta Kaylie Milliken, che ha raccolto oltre $ 90.000 su Kickstarter, presenta Yelp come una grande impresa criminale, costringendo gli affari a sborsare dollari per evitare che vengano consumati da recensioni negative. La grande domanda che viene posta è se la politica di revisione filtrata della compagnia equivalga o meno alla richiesta di protezione. Senza vedere l'algoritmo, è difficile saperlo con certezza, ma ci sono sicuramente membri del settore dei servizi che si sentono in quel modo.
"È una lingua", dice il proprietario del bistro, Davide Cerretini. "Ed è un linguaggio che è stato inventato in Sicilia intorno al 1930."
Da parte sua, Yelp ha categoricamente negato le accuse del documentario, dicendo che il regista sta perseguendo una vendetta personale. "Il regista ha un conflitto di interessi, dato che ha una storia di tentativi di ingannare i consumatori su Yelp", ha detto la compagnia The Hollywood Reporter. "Per essere chiari, non c'è mai stata alcuna somma di denaro che un'azienda possa pagare a Yelp per manipolare recensioni e affermazioni del contrario, che questo cineasta sembra evidenziare, sono state ripetutamente respinte dai tribunali, investigate da autorità governative, tra cui la FTC, e confutato dallo studio accademico ".
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