Il Cliente ha sempre ragione...ma anche no
Elon Musk ha risposto a "Banned by Tesla", a medio post di Stewart Alsop che ha spiegato come Alsop non ha ottenuto una Tesla perché, secondo Musk, era fondamentalmente "super scortese".
"Deve essere un giorno di notizie lente se negare il servizio a un cliente super scortese ottiene questa attenzione", Musk ha pubblicato sul suo account Twitter alle 12:41 am di mercoledì. (La foto del profilo Twitter di Musk è lui con un violino, presumibilmente lo sta suonando per Alsop).
Alsop, un venture capitalist californiano ed ex redattore capo della rivista IT InfoWorld, ha iniziato il combattimento a settembre, quando ha pubblicato medio le sue lamentele sul fatto che il debutto di Tesla Model X sia stato un disastro dall'inizio alla fine: l'evento, in cui i clienti di Tesla Model X che avevano preordinato l'auto sono stati invitati a vederlo di persona (e testarlo), iniziato quasi due ore dopo è annunciato alle 19:00 tempo (e non stava nemmeno coprendo dalla costa orientale).
Subito dopo Alsop ha pubblicato questo post: "Caro @ElonMusk: dovresti vergognarti di te stesso".
E sembra che Tesla abbia cancellato il suo ordine di Modello X a causa di quel post. Arrivederci, Falcon Wing Doors:
In un'epoca in cui il servizio clienti è considerato la priorità principale di ogni altra cosa, anche i dipendenti della società, un mondo in cui, se il tuo pacchetto Amazon viene sottratto, puoi chiamare Amazon, essere rimborsato e, a volte, ricevere comunque il pacchetto in seguito comunque (essenzialmente rendendolo gratuito), è quasi rinfrescante avere una società che chiama ancora un cliente maleducato - ma poi c'è quello che potrebbe essere chiamato l'effetto agghiacciante di Tesla: Osare criticare e affrontare le conseguenze.
Nel post "Banned by Tesla" di lunedì, Alsop scrive di essere rimasto sorpreso dal fatto che Musk ha cancellato personalmente il suo ordine - "rosso con sedili in pelle nera" e "l'opzione di velocità Ludicrous" - dai rotoli di Tesla. Musk parlava con Alsop per spiegare che sentiva il medio post come un "attacco personale a lui". Alsop dice che "in realtà era solo un cliente che sentiva di essere stato ignorato in un evento progettato per i clienti e strappato il post dispari di quell'evento".
Una cosa è certa, non ci saranno nuovi Tesla per Alsop, a meno che Musk non cambi idea.
Deve essere un giorno di notizie lente se negare il servizio a un cliente super scortese ottiene questa attenzione
- Elon Musk (@elonmusk) 3 febbraio 2016
L'app Peach annuncia nuove funzionalità, ti ricorda che non è morto
Durante quelle ore di un venerdì pomeriggio non molto tempo fa, molti di noi facevano tutte le stesse domande su Peach (che cos'è, che cosa fa, perché è?), L'app social lanciata al CES. Qualcuno di noi si chiedeva quanto sarebbe rimasto a lungo? Inebriato dal mistero di una nuova app e dalla distrazione ...
Le linee guida dei droni statunitensi dicono di non spiare i vicini - a meno che tu non abbia una buona ragione per farlo
La National Telecommunications & Information Administration sta affrontando la questione della privacy dei droni con un elenco di "Best practice volontarie" per i droni al fine di proteggere i cittadini e offrire alle aziende un modello per basare le loro politiche. Mentre i droni commerciali decollano letteralmente nello spazio commerciale, il governo ...
Il trailer di "The Walking Dead" della stagione 9 ci ricorda che la pace non dura mai
AMC ha debuttato il primo trailer completo per la stagione 9 di "The Walking Dead" e la nuova stagione farà tremare le cose in modo serio. Dopo un lungo periodo di pace dopo la guerra contro Negan, le cose vanno in peggio perché il lato oscuro della natura umana alza la sua brutta testa.