Google Duplex: data di rilascio, disponibilità, funzionalità per l'assistente vocale

Google Duplex, l'assistente vocale di nuova generazione dell'azienda sta espandendo i suoi orizzonti. Mercoledì scorso, i proprietari di smartphone Pixel in 43 stati degli Stati Uniti sono stati in grado di effettuare prenotazioni di ristoranti utilizzando l'Assistente Google per la prima volta.

L'aggiornamento verrà inviato agli utenti Android in questo primo lotto di stati "nelle prossime settimane", secondo Scott Huffman, vicepresidente di Engineering di Google, che scrive in un post sul blog aziendale. È il primo passo nel piano generale di Google per rendere le telefonate scomode e le barriere linguistiche una cosa del passato. Nella sua iterazione corrente, lo strumento di prenotazione di A.I.-powered di Duplex consente all'Assistente Google di chiamare ristoranti e tavoli da prenotare utilizzando una voce dal suono estremamente umano per conto tuo.

La funzione è stata presentata per la prima volta durante la conferenza degli sviluppatori I / O di Google dello scorso anno a maggio ed è stata tranquillamente distribuita agli utenti Pixel ad Atlanta, New York, Phoenix e San Francisco nel novembre 2018. Dopo alcuni mesi di test sul campo, Google sembra pronto a presentare la sua AI Duplex ad un pubblico molto più vasto - ma c'è ancora molto da fare, se si guarda alla roadmap di Google per il prodotto.

Così com'è, Duplex è a metà strada verso la visione delineata dal CEO Sundar Pichai a I / O a maggio. Alcuni stati potrebbero non essere così accoglienti con i nostri assistenti robotizzati: ha detto un portavoce di Google Il Verge che le leggi locali potrebbero impedirne l'adozione nei sette stati che sono stati esclusi dalla sua versione iniziale perché ci sono leggi contro la registrazione senza consenso.

Google Duplex: Stati idonei

Duplex è ora disponibile per la maggior parte degli Stati Uniti. Le sette eccezioni sono Kentucky, Louisiana, Minnesota, Montana, Indiana, Texas e Nebraska. La mappa in basso evidenzia tutti gli stati che presto saranno ampiamente disponibili in.

Perché Google Duplex è così controverso?

Parte del problema è che Duplex registra le sue conversazioni, che possono scontrarsi con alcune leggi sulle intercettazioni dello stato. Per garantire che sia conforme alla legge, la prima cosa che Duplex fa quando chiama un ristorante è chiedere al destinatario il permesso di registrare la conversazione. Questo sembra essere il problema in Texas, ad esempio, dove una legge sulle intercettazioni dello stato rende un crimine registrare una chiamata senza il consenso di una delle parti nella conversazione.

Mentre Duplex chiede sempre il permesso di registrare, ci sono molti scenari - dai bug agli errori umani - che potrebbero finire con l'atterrare Google in acqua calda se un utente crede che siano stati registrati senza prima dare il proprio consenso.

Come utilizzare Duplex per effettuare una prenotazione

Duplex è già una macchina per la creazione di prenotazioni snella, media per le persone che vivono dove è disponibile. Inverso ha avuto alcune possibilità di testare entrambi i lati del duplex, sia in una demo stampa ufficiale che sul campo.

Dal punto di vista del ristorante, Duplex parla quasi indistintamente di un essere umano. L'A.I. tic vocali sviluppati, come "uhhs" e "umms" che pepano il linguaggio umano e possono persino educatamente uscire da una conversazione se percepiscono che il ricevitore sta attivamente cercando di interferire con esso. Se non si dichiarasse un robot, probabilmente ingannerebbe molte persone pensando che stiano prendendo un umano molto educato.

L'utente, d'altra parte, ha semplicemente bisogno di chiedere di prenotare una prenotazione e l'Assistente Google chiederà dove vogliono cenare, quante persone si uniranno a loro e a che ora. In seguito, segnalerà con una notifica push se ha avuto successo. Ecco un video del processo:

Un intoppo? Duplex si limita a chiamare un ristorante solo se non ci sono altre opzioni più facili, ad esempio utilizzando l'app di prenotazione del ristorante. Ad esempio, se una posizione supporta OpenTable, l'Assistente Google ti rimanda semplicemente se cerchi di effettuare una prenotazione.

Google Duplex: funzionalità future

Quando Pichai ha prima demo Duplex all'I / O, oltre a prenotare una prenotazione, ha anche mostrato la sua capacità di prenotare appuntamenti per il salone. Non siamo riusciti a replicare questa funzione e Google non ha risposto immediatamente a una richiesta di timeline relativa a quando potrebbe essere pronta. A lungo termine, però, Google ha aspirazioni molto più grandi per il suo assistente vocale rispetto alla prenotazione degli appuntamenti.

In particolare, Google sembra immaginare Duplex come la guida al traduttore-slash-virtuale del futuro, consentendo agli utenti di viaggiare in altre parti del mondo dove non parlano la lingua. Il vicepresidente del Product and Design di Google, Nick Fox, ha dichiarato Inverso Le capacità di traduzione di Duplex possono essere applicate a impostazioni commerciali e aziendali, rendendo più facile per le aziende superare la barriera linguistica.

"C'è l'opportunità di dare alle persone la possibilità di chiamare un'azienda in un paese in cui loro non parlano la lingua", ha detto. "Sarei in grado di parlare con l'assistente in una lingua che parlo e poi parlare all'azienda in una lingua che ha senso per loro. Questo è un modo davvero interessante in cui questo sistema può essere usato per rompere le barriere linguistiche ".

Mentre Duplex non può essere spedito con tutte le funzionalità promesse in I / O, un A.I. in grado di fare telefonate a tuo nome è ancora incredibilmente nuovo: né Alexa né Siri hanno indicato di avere qualcosa di simile nelle loro pipeline di prodotti (l'eco può fare telefonate, ma dovrai ancora parlarti, sfortunatamente). Per chiunque sia desideroso di avere un'idea di ciò che i futuri assistenti vocali potrebbero essere in grado di fare, Duplex rimane in una classe a parte.