Questo Aereo Stava Quasi per Schiantarsi. Perché non l'ha Fatto? American Airlines Flight 96
American Airlines ha intentato una causa per abbandonare il suo fornitore di servizi di navigazione di lunga data, Gogo. Nel mondo delle relazioni aziendali, anche se si scopre che "i fornitori di servizi alternativi offrono wifi più veloce, più affidabile e meno costoso via satellite", un tribunale deve accettare di completare la separazione.
Nel seme, l'americano chiarisce che sta giocando lo stesso sport che fanno molti dei suoi passeggeri quando scelgono Delta: vogliono passare a un vettore che è più economico e offre un servizio migliore.
"Dopo aver valutato attentamente la nuova tecnologia e i servizi sul mercato, American ha deciso di esercitare i propri diritti ai sensi dell'Accordo e ha recentemente comunicato a Gogo che ViaSat offre un sistema di connettività in volo che migliora materialmente il sistema aria-terra di Gogo", dice la tuta. The Star-Telegram prima ha riportato notizie della causa.
Il wifi in volo è diventato un importante punto di vendita per i consumatori che fanno shopping tra le compagnie aeree, e gli americani pensano che il servizio di Gogo stia danneggiando la sua reputazione. Ben 66 percento dei consumatori considerano l'accesso wifi quando scelgono un volo, secondo un sondaggio americano che cita nella causa.
Mentre molte compagnie aeree si stanno spostando verso la rete satellitare, l'americano è rimasto legato al sistema di base di Gogo. Ma Gogo ha recentemente lanciato 2Ku, un nuovo sistema wifi basato su satellite già in uso da un Aeromexico e una compagnia aerea giapponese. Gogo è autorizzato a contrastare la causa iniziale americana con una proposta di aggiornamento del sistema esistente a 2Ku.
"Riteniamo che 2Ku sia la tecnologia più performante sul mercato e non vediamo l'ora di discutere la nostra offerta con l'americano", ha dichiarato Gogo in una dichiarazione The Star-Telegram.
Il tribunale può persino ordinare agli americani di dare una nuova iniezione al nuovo servizio prima di abbandonare del tutto il collegamento contrattuale. 2Ku ha ricevuto recensioni contrastanti da giornalisti tecnologici, ma sembra un netto miglioramento rispetto al vecchio sistema.
Ironia della sorte, la causa potrebbe trasformarsi in una vittoria per Gogo se la corte ordinasse all'americano di aggiornare il suo sistema, fornendo un test di alto profilo della sua nuova tecnologia e roping americano in un nuovo accordo a lungo termine.
Apparentemente, però, il mercato sta scommettendo contro Gogo, in quanto le azioni della società hanno perso più di un quarto del suo valore da quando si è rotta la notizia della causa.
"Non abbiamo commenti sul merito di questo contenzioso, ma vorremmo sottolineare che American è un nostro stimato cliente e che non vediamo l'ora di risolvere il disaccordo sull'interpretazione del contratto che ha portato a questa azione di giudizio dichiarativa", ha affermato Gogo.
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