California Fires: come funziona Waze Handling LA Wildfires? Abbiamo chiesto l'app

Gli incendi in corso nella California meridionale hanno distrutto centinaia di case e costretto 200.000 persone a evacuare. E con così tante persone in fuga per la sicurezza, la gente ha dovuto improvvisamente affrontare una volta una domanda ipotetica: quanto possono le app di navigazione come Google Maps o Waze affrontare disastri naturali in corso? Abbiamo contattato Waze per scoprirlo.

La questione è stata messa in grande rilievo mercoledì, quando il dipartimento di polizia di Los Angeles ha chiesto ai residenti di evitare le app di navigazione che reindirizzavano i conducenti verso strade con traffico leggero - strade che prima erano vuote perché gli incendi erano effettivamente accesi nelle vicinanze. I rapporti degli utenti di Twitter indicano anche app come Waze che dirigevano i conducenti verso i quartieri colpiti dagli incendi.

Per avere un'idea di come Waze - che, come Maps, è di proprietà di Google - affronta le sfide di offrire indicazioni in tempo reale durante un disastro naturale come gli incendi boschivi, Inverso raggiunto il team dietro l'app.

Alla domanda sui problemi segnalati mercoledì, un portavoce di Waze ha detto che a partire dal venerdì pomeriggio l'app ha chiuso circa 443 segmenti stradali in consultazione con il Dipartimento dei trasporti di L.A. e ha elencato 22 rifugi disponibili per gli sfollati. Hanno fornito una dichiarazione generale sulla situazione precedentemente condivisa con altri punti vendita.

"Le crisi sono per loro natura imprevedibili, e quando gli incendi si sono mossi rapidamente e hanno cambiato rotta, il compito è diventato più difficile", si legge in parte. L'intera dichiarazione è inclusa in fondo a questo post. "Ciò detto, riteniamo che il processo abbia funzionato nel modo più efficiente possibile e siamo orgogliosi del lavoro svolto da tutte le parti. “

Quando sono state poste domande più specifiche sul ruolo che Waze può giocare in una crisi, il portavoce ha sottolineato i vantaggi potenzialmente unici dell'app:

La nostra comunità di conducenti, in coppia con la nostra rete di partner municipali di vecchia data, è in effetti ciò che pone Waze in una posizione unica come unica risorsa per offrire routing e informazioni in tempo reale. Waze funge da risorsa per collegare gli uffici locali con i suoi cittadini durante una crisi. Le nostre relazioni governative esistenti ci forniscono informazioni in tempo reale sulle chiusure ufficiali delle strade. Oltre a collaborare con i team di L.A. Emergency Management e LADOT, che hanno fornito i dati di chiusura stradale, la nostra community locale di editor di mappe lavora 24 ore su 24 per garantire che la mappa sia sempre aggiornata.

Durante una crisi, siamo in grado di parlare direttamente con le autorità sul campo per garantire che la nostra mappa sia accurata dal momento in cui inizia una crisi. Poiché i partner ci forniscono dati aggiornati su base continuativa, siamo in grado di assicurarci che la nostra mappa rimanga fluida e continuamente aggiornata in base alle mutevoli condizioni in un'area. Nessuno sa più cosa succede sulle strade dei conducenti e la comunità di Waze è sempre desiderosa di condividere le proprie esperienze con gli altri sulla strada.

Il portavoce ha anche offerto questo consiglio su come gli utenti possono utilizzare l'app in modo più sicuro e responsabile durante una crisi:

In primo luogo, non incoraggiamo mai la guida durante nessun tipo di disastro naturale, a meno che non sia assolutamente necessario. Se si viaggia durante un disastro naturale, gli utenti possono cercare la parola "Aiuto" per trovare il loro rifugio più vicino, oppure eseguire una panoramica sulla mappa e fare clic sull'icona del rifugio. Inoltre, semplifichiamo l'identificazione di varie rotte di evacuazione, quando necessario. Oltre a segnare la loro posizione sulla mappa ovunque essi abbiano bisogno di aiuto, i Wazer possono anche sfruttare le nostre nuove funzioni di Help Roadside e effettuare chiamate di emergenza da collegare con la polizia, le ambulanze o i vigili del fuoco, il tutto senza mai lasciare l'app. Incoraggiamo i nostri utenti a segnalare attivamente ciò che stanno vedendo in quanto si tratta di un ulteriore livello di dati che ci aiuta a chiudere le strade e ad aggiornare in tempo reale la mappa. Tutto ciò che è condiviso con Waze viene aggiornato alla mappa in tempo reale e condiviso con la nostra community.

Alla domanda se ci fosse qualcos'altro che la gente dovrebbe sapere, il portavoce ha sottolineato la partecipazione dell'utente come una parte essenziale della sua capacità di funzionare in modo molto utile:

Data la natura crowd-sourced dell'app, prendiamo molto sul serio ogni rapporto e interveniamo per aggiornare la mappa non appena riceviamo un rapporto su una chiusura stradale o cattive condizioni stradali. Anche tu puoi svolgere un ruolo attivo aggiungendo segnalazioni stradali di incidenti o altri pericoli lungo i tuoi percorsi per avvisare gli altri conducenti delle condizioni in tempo reale.

Ecco la piena dichiarazione di Waze ai media sui problemi segnalati con l'app che indirizzano erroneamente i conducenti verso aree colpite dall'incendio.

Sin dalle prime ore degli incendi di L.A., Waze Crisis Response e il nostro devoto gruppo di volontari hanno lavorato in collaborazione con le organizzazioni municipali locali per mantenere aggiornate le nostre mappe e aiutare i conducenti nelle aree colpite. Siamo stati in contatto diretto con il team di gestione delle emergenze L.A. e con il DOT che ha fornito i dati di chiusura stradale: tutto ciò che è stato condiviso con Waze è stato aggiornato alla mappa in tempo reale e condiviso con la nostra comunità.

Le crisi sono per natura imprevedibili, e mentre gli incendi si muovono rapidamente e cambiano rotta, il compito diventa più difficile. Detto questo, riteniamo che il processo abbia funzionato nel modo più efficiente possibile e siamo orgogliosi del lavoro svolto da tutte le parti. Apprezziamo la collaborazione delle agenzie governative locali; Grazie a loro e alla nostra comunità locale di editor di mappe, siamo stati in grado di mantenere i dati e il percorso delle mappe il più precisi possibile. Continueremo ad aggiornare la mappa in tempo reale per rispondere alle mutevoli condizioni sul terreno e aiutare Los Angelenos a muoversi in sicurezza.