Aggiornamento Snapchat: l'amministratore delegato, infine, commenta Furor, e non è grandioso

Nessuna lamentela farà sì che Snapchat interrompa la riprogettazione.

Dopo innumerevoli richieste e anche una petizione firmata da un milione di firmatari di Snap, Inc., per ripensare al suo nuovo aggiornamento di app criticato, il CEO della società dice che non lo annullerà. Anche se in un tono un po 'duro per la base di utenti principalmente giovane della piattaforma.

"Le persone dicono: 'Mi sentivo come se questa celebrità fosse mia amica e ora non sono più mia amica'. Esattamente", ha detto Spiegel giovedì durante la conferenza Internet & Technology di Goldman Sachs. "Non sono tuoi amici."

"La tecnologia è un pezzo importante, ma penso che la parte più difficile che non si può fare è il tempo necessario per imparare", ha detto Spiegel, nei commenti riportati da TechCrunch. "Hai bisogno della gente per usare il prodotto, per comunicare con i propri amici per imparare come fornire meglio quel feed. La tecnologia in un certo senso è un problema risolto, il tempo per … imparare è un problema difficile da risolvere. Anche le lamentele che stiamo vedendo rafforzano la filosofia. Anche le frustrazioni che stiamo vedendo convalidano davvero quei cambiamenti. Ci vorrà del tempo affinchè le persone si adeguino, ma per me che lo uso da un paio di mesi mi sento molto più attaccato al servizio."

Il fondatore di Snapchat ha continuato spiegando che "alcune delle lamentele che stiamo vedendo stanno rafforzando la nostra filosofia".

Evan Spiegel che spiega alcune lamentele dopo la riprogettazione di Snapchat: "La gente dice" Mi sentivo come se questa celebrità fosse mia amica e ora non sono più mia amica ". Esattamente. Non sono tuoi amici."

- Sarah Frier (@sarahfrier), 15 febbraio 2018

Nonostante il respingimento negativo di entrambi gli utenti e persino di utenti celeb come Kylie Jenner, Spiegel afferma che la società è "entusiasta di quello che stiamo vedendo finora".

L'aggiornamento includeva una nuova scheda "Amici" che visualizza un feed non cronologico, insieme a una nuova sezione Scopri. L'app ora presenta la propria storia degli utenti sotto la loro pagina profilo, mentre appariva in cima alle storie degli amici.

Le altre modifiche fatte da Snapchat sono state le Chat di gruppo, che hanno ottenuto la propria pagina e la scheda Storia opzionale. Nel frattempo, anche la famosa Snap Map è stata spostata e ora appare nella pagina Discover e in Search. Prima dell'aggiornamento, la mappa era accessibile in precedenza anche dallo schermo della telecamera.

Sul fronte della pubblicità, Snapchat sapeva che l'aggiornamento sarebbe stato accolto con esitazione da utenti di lunga data.

"Aggiornamenti di questo livello possono richiedere un po 'di tempo per abituarsi, ma ci auguriamo che la community si divertirà una volta che si saranno insediati", ha detto un portavoce di Snap durante il lancio dell'aggiornamento in Australia, Canada e Regno Unito.

Sembra che, nonostante il discorso dei ragazzi, Snap sia in piedi con la nuova riprogettazione.

L'aggiornamento è impostato per essere disponibile per tutti gli utenti entro il prossimo trimestre.

Per quanto riguarda quella petizione, il suo creatore dice di essere rimasto sorpreso dalla reazione.

"Onestamente non mi sarei mai aspettato che arrivasse così lontano", ha detto Nic Rumsey Inverso questa settimana. "E 'stato creato come una sorta di gag per far tacere alcuni amici, ma da allora è appena diventato internazionale ed è esploso. Il milione di marchi rappresenta per noi una pietra miliare, poiché rappresenta una percentuale effettiva degli utenti totali di Snapchat."