Il Cigarette Ban di CVS Health costa ai miliardi di catena

È passato quasi un anno da quando CVS è diventata la prima catena farmaceutica americana a smettere di vendere prodotti a base di tabacco nei suoi negozi, una mossa audace e onorevole. Ora un rapporto mostra quanto costano essere nobile.

Mentre le vendite di farmaci alla catena continuano ad aumentare ad un tasso del 4% mentre gli americani continuano a spendere soldi per l'assistenza sanitaria, il divieto del tabacco ha dato alla farmacia un colpo dell'8% nell'ultimo trimestre su un negozio per negozio, dimostrando che la loro stima iniziale il divieto è stato annunciato potrebbe costare $ 2 miliardi di dollari in perdite o più. Questo è ancora un calo nel prezzo delle vendite annuali della società di $ 139 miliardi, ma ciò non significa che non sia significativo.

I numeri mostrano ancora alcuni risultati apparentemente contraddittori. Le cifre di front-end sulle vendite sarebbero state piatte rispetto agli anni precedenti se i negozi non avessero tirato i prodotti del tabacco, tuttavia hanno visto una redditività iniziale scaricando sigarette perché questi prodotti avevano margini di vendita così bassi. La vera area che ha ferito di più la società è stata la vendita di prodotti a impulso frontale che i fumatori normalmente afferrano prima di fare acquisti, dato che di solito si accaniscono per il tabacco e qualunque altra cosa possano mettere le mani su.

Per aumentare le entrate perse, CVS afferma che ora si concentrerà maggiormente sulla vendita di articoli redditizi come i prodotti di bellezza.

Non è ogni giorno che un'azienda enorme fa la cosa giusta scegliendo di essere un fornitore di servizi sanitari, e non capita tutti i giorni che un'enorme corporation metta letteralmente i suoi soldi (o manchino) dove è la sua bocca. Buono su CVS per bruciare quel percorso anche se la decisione non sta dando risultati a breve termine, anche se questa sfida non è una sorpresa. Durante l'annuncio iniziale, i dirigenti sapevano che avrebbero immediatamente perso denaro, ma speravano che avrebbero visto una crescita a lungo termine.

Il divieto di CVS va oltre una semplice immagine di marca rendendo letteralmente più sani gli americani; è costato loro molto in cambio. A volte fare la cosa giusta non è la cosa più lucrosa, ma speriamo che il crollo della sigaretta non abbia una mano per affondare la farmacia per sempre.