How to Create a Messenger Chatbot in 3 Minutes
L'app di notifica sportiva canadese theScore pensa che il futuro delle notizie sportive sarà molto più colloquiale. Sta pianificando di lanciare il proprio chatbot Facebook Messenger dopo il debutto della piattaforma questa settimana alla conferenza annuale F8.
La compagnia ha un prototipo che usa in ufficio, e Benjie Levy, presidente e COO of theScore, racconta Inverso gli utenti saranno in grado di porre domande sul bot, come "come ha fatto la scorsa notte la mia squadra preferita?" e impostare notifiche molto dettagliate come "inviami una notifica ogni volta che viene eseguita una valutazione".
Queste sono funzionalità già disponibili per gli utenti dell'app stessa, così come una moltitudine di altri concorrenti, come Bleacher Report to Sports Center. Ma in forma di chatbot, ora stanno arrivando in un modo molto più colloquiale, ovviamente.
La verità è che né theScore né alcun sviluppatore là fuori sanno bene come verrà utilizzata questa tecnologia bot o sarà più utile.
"A questo punto stiamo solo sperimentando e vedremo come funziona e risponderemo in base a come i nostri consumatori lo usano", afferma Levy.
Lui e il suo team di app stanno vagliando un'idea interessante che usa i chatbot per migliorare la discussione di un gruppo sportivo su un gioco dal vivo. I gruppi di amici del college e della scuola superiore sono diffusi in tutto il mondo e Facebook Messenger fornisce già un luogo con cui comunicare. Un chatbot potrebbe ulteriormente risolvere controversie statistiche, fornire clip di evidenziazione e avviare domande sugli sport trivia e factoid.
Tuttavia, finora i robot non sono stati abbastanza intelligenti da soddisfare le aspettative dei consumatori. Le recensioni iniziali della piattaforma di Facebook sono in, e il prodotto di debutto non è partito bene. Gli utenti segnalano una mancanza di capacità di rispondere alle domande di base, e la maggior parte sembra passare più tempo a indovinare ciò che il bot vuole che dicano invece di rispondere a ciò che vogliono sapere.
TheScore non ha ancora una data ufficiale di lancio per il suo chatbot, ma la compagnia dice che sta pianificando di lanciarlo presto e sarà disponibile usando la funzione di ricerca nell'app Messenger.
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