Cosa Succede Ai Bagagli Smarriti E Non Reclamati
E così entriamo nella fresca stagione dei bagagli persi. I primi nove mesi dell'anno, un sacco di borse non riescono ad arrivare a destinazione in tempo (solo 3,3 per 1.000 passeggeri secondo il Bureau of Transportation Statistics), ma a dicembre e gennaio, mentre i viaggiatori si muovono attraverso gli aeroporti della nostra nazione, i numeri spike. Recentemente, American Airlines ha perso imbarazzantemente la gamba protesica di Adrianne Haslet-Davis, vittima dell'attentato di Boston Marathon. Ha twittato su di esso:
Ciao @AmericanAir hai perso il mio bagaglio con oltre $ 250k di pezzi per le gambe e la danza. Ho un'intera squadra su di te. Risposta di Pls, i giorni non riescono a ballare #retweet
- AdrianneHD (@AdrianneHaslet), 20 novembre 2015
La compagnia aerea ha trovato le sue borse - e le sue parti di danza e gambe - poche ore dopo e si è scusata. Mentre la protesta di Twitter era forte e calda, alla fine è stata di breve durata.
Per fortuna le cose stanno migliorando. Quando, nel 2007, trovare e restituire borse per passeggeri ha finito per costare all'industria $ 4 miliardi di dollari l'anno, non è stato solo un imbarazzo, ma un notevole drenaggio della linea di fondo.
Negli ultimi anni il numero di bagagli persi è in costante calo, in parte perché l'addebito di sacchi extra ha comportato il controllo di un minor numero di bagagli.
Nel frattempo, la International Trade Transport Association del gruppo commerciale sollecitava le compagnie aeree a reinvestire nella loro tecnologia. Aggiungete scanner in grado di tracciare le borse in tutto il sistema, gli agenti di armamento con le stampanti per etichettare i sacchetti dell'ultimo minuto e inviare aggiornamenti in tempo reale ai camionisti per garantire che i cambi di porta siano comunicati, hanno detto.
Sembra che funzioni: entro il 2013 le compagnie aeree hanno gestito malamente 21,8 milioni di sacchi all'anno, meno della metà dei 46,9 milioni di sacchi necessari per il salvataggio nel 2007.
Ma cosa succede se la fortuna ti abbandona?
Ecco Melanie Hinton di Airlines For America, un altro gruppo commerciale:
"Le compagnie aeree hanno anche investito in miglioramenti del bagaglio per ridurre drasticamente il numero di sacchi maltrattati che utilizzano la nuova tecnologia per fornire dati più trasparenti, spesso in tempo reale, sulla posizione esatta di un bagaglio registrato", scrive. "Alcune compagnie aeree ora forniscono anche queste informazioni sulla posizione direttamente ai passeggeri, tramite il loro sito Web o l'applicazione mobile.
I tag di bagaglio avanzati stanno anche cercando di ridurre il numero di sacchi maltrattati, integrando tecnologie come i chip RFID (identificazione a radiofrequenza) o la capacità di localizzazione in un tag funzionale e scansionabile."
Se qualcosa accade alla tua borsa, ovviamente avvisa immediatamente la compagnia aerea, ma Hinton offre punti elenco gratuiti per evitare un problema:
· Assicurati che il tuo bagaglio sia etichettato - sia all'interno che all'esterno con il tuo nome e le informazioni di contatto.
· Fai una foto della tua borsa e tieni il telefono. Molte borse si assomigliano, sapendo esattamente quali sono le tue caratteristiche possono aiutarti a riconnetterti nel caso tu e la tua borsa siano separati.
· Porta sempre con te chiavi, medicinali, oggetti di valore (compresi gioielli o dispositivi elettronici) nel bagaglio a mano.
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