Abitudine e incertezza si scontrano su Facebook

Facebook è un design UX, un mucchio di algoritmi, un sacco di spazio ufficio, un sacco di server e, a seconda di come lo si guarda, una forza per il bene o il male. Economicamente, la società è diventata difficile da fare i conti: quando Zuckerberg parla dell'impressionante produttività dei suoi dipendenti e della sua azienda, è facile dimenticare che non tutti stanno sfruttando i vantaggi della connessione. Un rapporto commissionato da Facebook sostiene che la società ha aumentato l'economia globale di $ 227 miliardi nel 2014, ma altre ricerche suggeriscono che la perdita di produttività dal tempo trascorso sui social media costa all'economia degli Stati Uniti $ 650 miliardi.

Oltre a Forbes, Tim Worstall ha sostenuto che il tempo trascorso su Facebook non è tempo perso. Invece, dice, è perché valutiamo quell'esperienza utente più di una promozione ipotetica o di un aumento di stipendio. Questo è, naturalmente, un carico di pazzi. Questa logica applica la classica ipotesi economica secondo la quale gli umani sono automi egoisti e la applicano a quello che uno psicologo sociale potrebbe descrivere come una trappola per il miele. L'interfaccia di Facebook è progettata per attirare la tua attenzione e mantenerla, indipendentemente dalle conseguenze per il tuo benessere.

Il fatto è che tu scegli solo di passare del tempo su Facebook nel modo più superficiale. La migliore spiegazione di come funziona è stata scritta da Tristan Harris, che era un designer di etica di Google, e ora incoraggia la consapevolezza dei modi in cui il software sfrutta le vulnerabilità psicologiche per dirottare il tuo tempo. Ecco la sinossi: ogni feed di social media esistente è progettato per funzionare come una slot machine. Le slot machine sono follemente redditizie perché creano una follia assurda. Lavorano su un principio di ricompense incerte e variabili: continui a tirare la leva nonostante tu sappia che è probabile che tu perda perché sei entusiasta della possibilità di vincere.

Probabilmente hai notato che la maggior parte degli articoli dei tuoi feed di notizie su Facebook non sono rilevanti per la tua vita. Questo è di design. Facebook conosce abbastanza le tue preferenze che potrebbe facilmente, ad esempio, compilare un breve elenco dei nuovi post più significativi e inviarlo tramite e-mail di aggiornamento giornaliero o settimanale, in alternativa al feed delle notizie. Questo sarebbe incredibilmente rispettoso del tuo tempo, ma non negli interessi commerciali di Facebook. Fornendo un feed a scorrimento infinito costituito da un mix di informazioni interessanti e irrilevanti, Facebook massimizza le possibilità di tenere incollati i bulbi oculari sul sito.

Naturalmente, puoi semplicemente disconnetterti o eliminare il tuo account, ma Facebook non renderà questa opzione facile per te. Se ci provi, scatenerà la tua "paura di perdere qualcosa di importante" e ti darà più possibilità di riconsiderare la decisione, che puoi facilmente invertire in seguito. Esistono diversi modi per modificare il contenuto del feed di notizie, ma disattivarlo non è un'opzione - questo consente a Facebook di contenere l'aspetto che conta nelle tue preferenze, quando in realtà l'azienda controlla e limita le tue scelte a proprio vantaggio. Ad esempio, devi prima essere inserito nel feed delle notizie prima di poter arrivare da qualsiasi altra parte del sito, quindi anche se sei venuto su Facebook con un obiettivo specifico in mente, ad esempio, per controllare l'ora e l'indirizzo di un evento, è probabile che tu venga risucchiato nella pergamena e dimentichi ciò che avevi intenzione di fare sul sito.

Facebook vuole interromperti e richiedere la tua immediata attenzione. Le notifiche venivano usate solo per i messaggi privati ​​e le foto con tag: ora Facebook ronza il tuo telefono praticamente per qualsiasi attività periferica al tuo coinvolgimento sul sito. Non c'è un singolo pulsante per disattivare tutte le notifiche: devi fare clic su singoli gruppi di cui sei membro e decidere di limitare o disattivare le notifiche, che attiveranno nuovamente la tua paura di perdere qualcosa di importante e ti daranno la possibilità di riconsiderare.

Se Facebook sta facendo il suo lavoro, il risultato è che controllare Facebook diventa una cosa che fai per abitudine. Ora non si accede in modo consapevole al sito, in quanto risponde a segnali che richiedono un comportamento automatico. I segnali potrebbero essere notifiche dal sito sullo schermo o sul telefono, oppure potrebbero essere più sottili - ad esempio, una sensazione di solitudine o una distrazione dall'attività in corso.

Immagina se, dopo essere atterrato sulla pagina principale di Facebook, sia scattata una notifica per chiedere: "Facebook è davvero il modo in cui vuoi passare il tuo tempo adesso?" E poi, se fai clic su Sì, "Quanti minuti ti piacerebbe spendere su Facebook? "Il sito ti dà il calcio dopo il tuo limite autoimposto.

Esistono, naturalmente, numerosi strumenti di produttività che regolano e limitano l'utilizzo dei social media. Ma la maggior parte - se non tutte - richiede di cercarli e installarli in modo proattivo. Secondo la progettazione, Facebook è in grado di mantenere la finzione che se non riesci a svolgere alcun lavoro perché continui a controllare il tuo feed di notizie, è perché sei un procrastinatore sfocato e immotivato, o la finzione che se non riesci a fermare lo stalking il tuo ex, è a causa di un fallimento morale personale, e non perché il sito è stato creato per incoraggiare quel comportamento.

Alcuni ricercatori, designer ed esperti di etica stanno lavorando per un futuro in cui i consumatori dispongono di opzioni per piattaforme di social media che rispettano il tempo e l'attenzione degli utenti. Oggi sei praticamente da solo. È possibile disattivare completamente, il che è difficile da fare e viene fornito con i costi sociali, oppure è possibile iniziare a richiamare l'attenzione sui modi in cui il design della piattaforma ti sta ingannando e iniziare a riprendere il controllo delle tue esperienze online con piccoli interventi. utilizzo di app di produttività, modifica delle preferenze di notifica, utilizzo autoregolato o qualsiasi altra cosa che funzioni. Semplicemente non aspettarti che sia facile: stai combattendo una dura battaglia contro una massiccia industria che è diventata molto, molto brava a capire come attirare la tua attenzione.