Samsung sta richiamando la nota Galaxy 7 sulle batterie che esplodono

Samsung blocca vendita Galaxy Note 7, la batteria esplode

Samsung blocca vendita Galaxy Note 7, la batteria esplode
Anonim

Samsung ha subito un duro colpo venerdì quando ha annunciato uno dei richiami più importanti nella storia dell'elettronica di consumo. Rispondendo alle notizie secondo cui la nuova nota 7 era suscettibile alle esplosioni di batterie, la società ha tolto la spina alle vendite pubbliche e ha annunciato piani per la sostituzione di dispositivi già nelle mani dei consumatori.

La nota 7 ha mostrato così tanto potenziale quando è stata rilasciata per la prima volta.Lo scanner dell'iride, che sblocca il telefono a mani libere, è stato un promettente aggiornamento per il phablet che prende appunti. La capacità di scrivere sott'acqua, anche se un po 'di nicchia, ha dimostrato che Samsung si è impegnata a migliorare i fondamentali del telefono. Ma mercoledì l'azienda è intervenuta dopo le notizie di batterie esplosive.

Samsung sostiene che sono stati segnalati in tutto il mondo 35 casi di problemi relativi alla batteria Note 7, sufficienti per l'azienda per intervenire e bloccare le vendite. A seguito di un'analisi più approfondita del problema, la società ha effettivamente riscontrato un problema con la memoria di alimentazione del telefono. Accanto al richiamo e all'interruzione delle vendite, Samsung ha detto che ora lavorerà con i fornitori per identificare quali batterie sono state interessate dal problema.

Il richiamo non ostacolerà necessariamente il successo della Note 7, ma Samsung ha dovuto agire rapidamente per evitare che il problema sfuggisse al controllo agli occhi dell'opinione pubblica. "Hanno bisogno di stroncarlo sul nascere in questo momento", ha detto l'analista di IDC Bryan Ma Reuters. "L'ultima cosa che vogliono è che i meme si diffondano su internet associando il nome Samsung a una batteria esplosiva oa un incidente".

La società ha dichiarato in una dichiarazione:

Riconosciamo l'inconveniente che ciò potrebbe causare sul mercato, ma questo è per garantire che Samsung continui a fornire prodotti di altissima qualità ai nostri clienti. Stiamo lavorando a stretto contatto con i nostri partner per garantire che l'esperienza di sostituzione sia il più conveniente ed efficiente possibile.

Samsung si rivolgerà agli attuali proprietari per offrire una sostituzione "nelle prossime settimane".