Rebrands su Twitter come distributore di notizie, non come social media

Twitter ha riconosciuto che oggi ha un problema di immagine, dopo 10 anni di marketing secondario. Infine, la società ha dichiarato di aver trovato la sua vocazione: come distributore di notizie, non come social network.

Secondo il più recente post sul blog dell'azienda, il novanta per cento delle persone in tutto il mondo riconoscono il marchio Twitter. Nonostante questa enorme richiesta, ci sono solo 310 milioni di utenti attivi mensilmente, il che significa che il 71% delle persone che sanno che Twitter esiste ha deciso: "nah, non per me".

La disconnessione, dice Twitter, è principalmente dovuta al fatto che le persone non sanno proprio di cosa si tratta.

"In primo luogo, la maggior parte non sapeva o semplicemente fraintese cosa fosse Twitter," scrive la responsabile marketing di Twitter, Leslie Berland. "La gente, comunque, lo considera principalmente come un luogo in cui connettersi con familiari e amici, o pensava che dovessero twittare ogni giorno. A cui Twitter ha risposto: "Ci siamo resi conto che avevamo qualche spiegazione e chiarimento da fare!"

Infatti. La nuova campagna di marketing di Twitter ha lo scopo di mostrare alla gente che non è necessario essere un tweeter o un giornalista o persino avere qualcosa da dire per usare Twitter. Devi solo voler sapere cosa sta succedendo nel mondo.

Guarda cosa sta succedendo:

- Twitter (@twitter), 25 luglio 2016

I video sono stati diffusi su Twitter, quindi le probabilità che la spiegazione della compagnia raggiunga ampie fasce del pubblico non consapevole intenzionale non sono grandiose. Tuttavia, il video evidenzia e mette in relazione le modifiche apportate alla piattaforma nell'ultimo anno. Tutti i cambiamenti hanno spinto verso questa idea: Twitter è per conoscere e partecipare alle notizie (sia hard che entertainment).

Prima di tutto ci sono Momenti, che consentono alle persone di vedere storie su Twitter curate di ciò che la piattaforma crede sia importante e di ciò che è di tendenza. Da sempre ci sono hashtag di tendenza per gli eventi attuali, e in futuro Twitter trasmetterà notizie, intrattenimento e sport direttamente dall'app.

Twitter vuole essere un'emittente, che ha le sue insidie: accuse di parzialità, molestie spaventose, bot razzisti che raggiungono un pubblico enorme.

Twitter si è sempre dimostrato un buon posto per conoscere le notizie. È stato fondamentale nella primavera araba. Black Lives Matter è iniziato come un hashtag di Twitter mentre i feed di Facebook di tutti erano dominati da persone che versavano secchi di ghiaccio sopra le loro teste.

La nuova campagna di marketing è essenzialmente solo il modo di Twitter di dire a tutti cosa è buono. Non è Facebook e non lo sarà mai (e viceversa, mentre Facebook si sposta per mostrare agli utenti più contenuti dei loro amici e meno contenuto dell'editore). Anche Twitter non sarà mai una parte fondamentale della comunicazione peer-to-peer, dal momento che Snapchat lo ha già racchiuso.

Twitter ha optato per quello che vuole che sia la sua identità. Ora ha solo bisogno di convincere tutti gli altri.

"A partire da oggi, stiamo prendendo provvedimenti per esprimere ciò che siamo e ciò che siamo sempre stati", scrive Berland. "Twitter è dove vai per vedere cosa sta succedendo ovunque nel mondo in questo momento."