Ferma la follia della vita: come affrontare le persone maleducate

Le persone maleducate sono solo palline di infelicità arrotolate nella pelle. Non devi essere il loro obiettivo, quindi ecco come affrontare le persone maleducate.

C'è un termine in psicologia chiamato transfert. È quando ti senti davvero di merda per qualcosa e lo spingi su qualcosa o qualcun altro. Molte persone in questo mondo camminano sulla terra molto infelici, alcune con causa, altre senza, ma a un certo punto potresti essere il bersaglio della loro miseria. Ecco perché devi sapere come trattare con le persone maleducate.

La chiave non è prenderla sul personale - più facile a dirsi che a farsi. E se lavori nel servizio clienti o nel settore dei servizi, il livello di maleducazione a cui puoi essere soggetto può essere travolgente. Invece di consegnare il tuo badge, ci sono alcuni trucchi per superare le sciocchezze e affrontare le persone maleducate in modo efficace.

Alcune delle tattiche che usi possono metterle in imbarazzo; altri li prenderanno alla sprovvista. Ma l'unica cosa cruciale, indipendentemente dal metodo che usi, è proteggerti. Ci sono anche quei manager o impiegati che vedi ogni giorno e che vorresti evitare, ma non puoi. Quindi ricorda, non importa chi sei o cosa fai per vivere, nessuno ha il diritto di calpestarti o di rovinarti per sempre la giornata.

Come trattare con persone maleducate: 8 cose che devi sapere

# 1 Chiama il bullo

Le persone maleducate sono guidate principalmente da due cose: infelicità e gelosia. Se qualcuno è scortese con te, allora è probabile che o percepiscano che sei abbastanza gentile da accettarlo, o che siano gelosi di qualcosa che possiedi. Sebbene non sia facile da affrontare, quando sono scortesi con te, alzati in piedi e restituiscilo subito.

Niente toglie un bullo più che mostrare loro che anche tu hai i muscoli. Potrebbe essere necessario lavorare con loro, o anche al loro fianco, ma sei degno di rispetto, quindi devi chiamarli quando sono scortesi.

# 2 Renderli consapevoli della loro natura malata

Un altro consiglio su come trattare con le persone maleducate è tenere presente che alcune persone non hanno idea di essere anche maleducate. Non è così irragionevole pensare che i loro genitori non abbiano mai insegnato loro la frase "se non puoi dire niente di carino, non dire niente". Se sono scortesi facendo commenti senza alcun filtro, va bene che tu chieda loro se sanno che ciò che dicono è offensivo.

Non devi essere aggressivo nei loro confronti - solo un semplice, "lo sapevi che è stato davvero offensivo e maleducato?", Può essere sufficiente per fermarli sulle loro tracce e pensarci due volte quando ti stanno parlando. Non dare per scontato che le persone maleducate abbiano idea di essere maleducate; forse sono socialmente inconsapevoli.

# 3 Sii eccessivamente gentile fino al punto del sarcasmo

Quando qualcuno è davvero scortese con te, a volte la cosa migliore che puoi fare è rispondere con gentilezza. Questo non funzionerà per qualcuno che non è nemmeno consapevole di essere una miserabile creatura. Ma se non altro, sarà divertente vedere la loro risposta.

Quando qualcuno è scortese con te sul posto di lavoro, sii così eccessivamente gentile e accomodante da prenderlo alla sprovvista e riportarlo un po 'indietro. Spesso le persone maleducate giustificano la loro maleducazione attraversando la vita inventando scuse per se stesse e pensando che anche tutti nel mondo sono maleducati.

Mostra loro che non è il caso non alimentando il cancro che possono essere. Sorridi non importa quanto possano essere odiosi, arrenditi a ciò che vogliono ed essere eccessivamente felici. Questo potrebbe essere solo il catalizzatore per mettere il loro orribile sé oltre il limite.

# 4 Non riconoscerlo

Un modo davvero fantastico per gestire le persone maleducate è semplicemente ignorarlo. Se qualcuno è scortese con te, digli semplicemente che non possono parlarti nel modo in cui lo fanno. Immagina come sarebbero andate le cose se il camionista dietro la scrivania avesse chiamato Britt McHenry. Se non hai visto il suo tiranno, Google, rimarrai stupito.

Potrebbe essere il tuo compito trattare con i clienti, ma l'idea che il cliente abbia sempre ragione non si estende al fatto che gli sia consentito abusare di te o farti sentire meno. Se qualcuno è maleducato, hai il diritto di andartene o di dire che semplicemente rifiuti di essere trattato con tale disprezzo.

Non vieni pagato per essere abusato. E le persone maleducate, non importa quanto duramente ci provi, non vogliono essere soddisfatte o saziate: vogliono trasferire la loro infelicità su di te, quindi non lasciarle.

# 5 Parla con un superiore

Il posto di ufficio non è un'arena da raccontare a qualcuno, ma ci sono momenti in cui un collega o un manager può rendere quasi impossibile fare il tuo lavoro. Se hai problemi con qualcuno che ti rimprovera costantemente, che ti fa stare male o che non ti tratta con rispetto, allora hai il diritto di andare a dire a un superiore del tuo conflitto di personalità.

Assicurati che quando vai dal tuo capo, non ricorri a chiamare nomi o sembrare infantile rifacendo tutto ciò che è stato detto. Basta dire loro che credi che ci sia un conflitto di personalità che sta negando la tua capacità di lavorare efficacemente a fianco della persona che ti sta causando così tanto dolore.

Sai nel tuo cuore che non puoi continuare a lavorare come stanno le cose, e se non dici qualcosa, è probabile che non sarai in grado di avanzare nella tua carriera o concentrarti sulle cose che devi fare.

# 6 Smetti di chiedere loro se hai fatto qualcosa per offenderli

Ci sono occasioni in cui sono scortesi per un motivo. A volte non siamo consapevoli di come influenziamo le persone. Ad esempio, forse in passato hai fatto qualcosa per ferire i loro sentimenti o strofinarli nel modo sbagliato. Se questo è vero, è probabile che abbiano un'impressione negativa di te e che ti vogliano farti del male.

Lo scenario migliore è che ti faranno sapere cosa potresti fare - o aver fatto - per creare relazioni così povere tra voi due. Una volta che lo fai uscire allo scoperto, non solo l'animosità si fermerà, ma potresti effettivamente creare un incontro delle menti. Questo è un aspetto davvero importante per imparare a trattare con persone maleducate.

# 7 Chiedi loro di cenare

So che in questo momento stai pensando: "OMG è seria?" Sì, sono molto serio. Se hai un collega, che non è altro che maleducato, forse farli uscire da ciò che li circonda e conoscerli può cambiarlo. Quando le persone in uno spazio ufficio si sentono insicure, svalutate o hanno un chip sulla spalla per qualche motivo, a volte aiuta a allontanarle dall'ambiente negativo.

Quindi, forse puoi scoprire perché si stanno comportando come sono. Potresti scoprire che si sentono come se tutti li maltrattassero e fossero scortesi. A volte, le persone reagiscono secondo alcune nozioni preconcette su ciò che accade intorno a loro. O forse vengono trattati male. Se li porti a pranzo oa cena, potresti scoprire di cosa si tratta.

# 8 Stai lontano da loro

Se tutto il resto fallisce, l'unico modo per affrontare una persona maleducata destinata a rimanere in quel modo è quello di stare lontano da loro. Se sai che la donna che viene a prendere un cappuccino ogni mattina dirà qualcosa per farti arrabbiare, e arriva tra le 9:00 e le 9:15 al mattino, fai una pausa durante quel periodo.

Certo, scappare è raramente la risposta. Ma in questo caso, potrebbe essere. Non c'è vergogna nel correre e nascondersi da persone con cui non si può ragionare e che hanno il compito di rovinare la giornata. Se lavorano nel cubicolo successivo, chiedi di essere spostato. Se si ritrovano al bar dopo il lavoro, prova un'altra barra.

Non è sempre facile imparare a trattare con persone maleducate. Ma tieni presente che alcune persone sono così infelici che possono davvero renderti infelice. Nessuno ha il diritto di farti sentire meno. E semplicemente non puoi permettere a qualcuno di proiettare i loro sentimenti su di te.

Non devi prendere maleducazione da qualcuno; non fa parte del tuo lavoro o della tua responsabilità personale di essere il sacco da boxe di qualcuno. Se lo gestisci con maturità, grazia e fiducia, allora qualsiasi persona prepotente o maleducata può essere abbattuta - o almeno, evitata per sempre. Alla fine, le persone maleducate sono persone molto infelici. Se fossero felici del proprio ambiente e di se stessi, non sentirebbero il bisogno di far sentire gli altri così dannatamente schifosi.

La cosa migliore che puoi fare è smettere di affrontarlo, e quando è finito, abbi pietà di loro. Questa è la lezione migliore che puoi imparare su come affrontare le persone maleducate.