I terribili boss hanno questo grande rivestimento d'argento, nuovi studi trovati

I cattivi padroni si presentano in tutte le forme, dalla varietà di Michael Scott che si preoccupa più di attirare l'attenzione che di fare le cose, alla varietà Steve Jobs, che pensa che il fatto di rimproverare i dipendenti e di essere una specie di stronzo sia il solo modo di fare le cose. Fortunatamente, i capi terribili vengono con un rivestimento d'argento, anche per la gente sfortunata abbastanza da riferire a uno.

Consideralo un'opportunità per imparare sia cosa fare che cosa non fare, secondo un nuovo studio durato anni, condotto da ricercatori dell'Università della Florida centrale, in tandem con ricercatori dell'Università del Texas a El Paso, Suffolk University e Singapore Management University. I risultati del loro nuovo articolo sono stati pubblicati nell'ultimo numero di Journal of Applied Psychology. L'autore Shannon Taylor, un professore di management incentrato sugli effetti della maleducazione sul posto di lavoro, afferma che le persone che sopravvivono sotto un unico capo cattivo diventano leader del posto di lavoro migliori.

"Sentiamo storie su Steve Jobs che è un famoso stronzo, ma penso che abbia avuto successo nonostante il suo comportamento terribile, non perché", dice Taylor. "Teniamo i leader su un piedistallo".

Taylor e i suoi colleghi hanno dimostrato questo nel corso di numerosi esperimenti che hanno dimostrato che i boss cattivi tendono a incoraggiare quello che chiamano un effetto di disidentificazione. In sostanza, i dipendenti che sfruttano l'opportunità di pensare a se stessi, "quando sono un capo, non sarò mai così", proseguono dimostrando comportamenti etici sul posto di lavoro e uno stile di leadership più positivo.

Come essere migliore del tuo capo

In una certa misura, attingere alla disidentificazione si riduce a un semplice atto di introspezione, dice Taylor.

"Certa gente dice 'questo non è giusto, non ho intenzione di lasciare che lo stile mi definisca un leader'", spiega. Per testare questa idea, hanno escogitato una serie di esperimenti.

In uno degli esperimenti, le persone sono state messe al lavoro in un bar studentesco, e hanno chiesto di mettere insieme un'idea per migliorare il caffè, una specie di scatola dei suggerimenti. I ricercatori hanno poi manipolato il modo in cui il boss ha reagito alla nuova idea: a volte gli è piaciuto, a volte hanno reagito urlando al up-starter, ea volte li hanno presi in giro. Infine, i ricercatori hanno assegnato ad alcuni gruppi un'altra attivazione per renderli "disidentificabili", essenzialmente incoraggiandoli a pensare se i loro valori si allineano o meno con quelli del boss.

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Dopo questa attivazione, gli ex dipendenti hanno avuto la possibilità di interpretare il ruolo del boss e, a turno, di valutare il proprio campo di gioco, solo gli stessi tiri erano effettivamente negativi. Non erano solo idee cattive, ma decisamente poco professionali, disseminate di refusi e errori ortografici. Era, in breve, l'occasione perfetta sul posto di lavoro per quello che alcuni chiamano eufemisticamente "amore duro".

Si potrebbe pensare che i dipendenti che si sono lamentati delle loro idee sbagliate continuerebbero a fare la stessa cosa quando presentati con lavori ancora più scadenti. Ma in realtà non era così. Taylor dice: "Quello che abbiamo scoperto è che quando le persone venivano maltrattate e si disidentificano, contrariamente alle precedenti ricerche, ciò portava a un comportamento più etico da parte loro.

L'avvertimento principale alla ricerca di Taylor è che non pensa di scagionare capi terribili (e, contrariamente alla percezione popolare, il tipo "fare qualcosa per andare avanti" non è il modo migliore per salire nella scala professionale). Ma offre ai dipendenti una sorta di libro di esercizi su come fare un'esperienza terribile e provare a trasformarlo in qualcosa di positivo.

In altre parole, piuttosto che avere capi terribili guardano al suo studio come prova che esiste una giustificazione potenzialmente redentiva per le loro azioni, è più un'opportunità per i dipendenti in lutto rendersi conto che forse, invece, dovrebbero essere loro a gestire le cose.